iDEAL WATER

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iDEAL WATERの特徴

  • 自然が濾過した軟水 100%富士の天然水
  • いつでも温水と冷水を おしゃれなデザインサーバー
  • お得な料金プラン レンタル料 配送料0円
  • 使いきりだから清潔 赤ちゃんも飲める安全なお水
Mt.FUJI 25

 iDEAL WATER Mt.FUJI 25硬度25 pH値8.3

富士山麓にある「富士箱根伊豆国立公園」内で採水している『iDEAL WATER Mt.FUJI 25』。長い年月をかけて自然の力でろ過して磨かれた 『iDEAL WATER Mt.FUJI 25』は、硬度25の軟水です。

バナジウム含有量国内最高水準を誇る富士山の天然水『iDEAL WATER Mt.FUJI 25』。4大ミネラル成分をバランス良く含み、厳重な品質管理のもとお客様にお届けしています。

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島根 金城のお水

 iDEAL WATER 島根 金城のお水硬度25 pH値8.3

日本海と中国山地の美しい自然に囲まれた島根県浜田市金城(かなぎ)町で採水している『iDEAL WATER島根 金城のお水』。

金城(かなぎ)町は、降雨量が多く変化に富んだ地理的特長により、良い水を産む条件に恵まれています。中国山脈のふもとで昔から良質の温泉地帯として知られるこの水源地。美人の湯としても人々から親しまれており、地下約700メートルの花崗岩の下でゆっくり長い年月を費やしてろ過された天然水を、お客様へお届けいたします。

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選べるスリムなウォーターサーバー

おしゃれな3色、卓上、床置タイプから。

iDEAL WATERの生活スタイルに合わせウォーターサーバーは床置タイプと卓上タイプがそれぞれ3カラーから選べます。

さらに忙しい朝、急な来客、赤ちゃんのミルクなど、欲しい時に手間なしで冷温水が用意できる便利さは、一度知ってしまうと、もう手放せません。他のペットボトル類や飲み物の購入が減り、思わぬ節約にも。

※現在、全てのタイプとも在庫切れとなっております。

サーバーレンタル料金0円 ご注文ボトル料金500mlあたり74円 2本(12L) 3,570円 配送料金0円 メンテナンス料金0円

iDEAL WATERのウォーターサーバーはレンタル料・配送料が無料(※1)。
さらにお水の配送料もかかりません(※2、※3)。
お水の料金はペットボトル1本分で約73円(税込79円)とリーズナブル。

※1 但し、初回手数料および休止手数料が生じる場合がございます。
※2 但し、Mt.FUJI 25 で北海道にお届けの場合は別途、ボトル2本あたり600円(税込648円)の送料をご負担いただきます。
※3 ご希望商品、配送地域の組み合わせによっては送料が生じる場合がございます。
※4 沖縄県・離島はお取扱いできません。島根 金城のお水は、東北・北海道のお取扱いはできません。
※5 簡単なセルフメンテナンスで安心してご利用頂けます。

徹底した品質管理とワンウェイ方式でいつでも安心安全

ワンウェイ方式で赤ちゃんにも安心なお水を。

iDEAL WATERは、環境の整ったクリーンルームでボトル充填。異物混入検査に加え放射線チェックを行い品質管理し、安心・安全なお水をお届けしています。

しかもボトルは、使いきったらそのまま廃棄可能なワンウェイ方式。返却されたボトルを繰り返し洗浄して使用するリターナブル(再利用)方式とは違い、いつでも新品のボトルでナチュラルミネラルウォーターをお届けしています。

お申し込み・お問い合わせはこちら

専用ナビダイヤル
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平日10:00~17:30
土日祝日10:00~17:00※年末年始除く

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新着情報

2016.11.29
年末年始のご案内

お客様各位

平素はアイディールウォーターをご愛飲頂き、誠にありがとうございます。
年末年始の配送及びコールセンターの営業時間についてご案内いたします。

詳細はこちら


2016.11.24
積雪の影響による配送遅延について

お客様各位

平素はアイディールウォーターをご愛飲頂き、誠にありがとうございます。
降雪・積雪の影響により、一部地域にて配送遅延が発生する可能性がございます。

また、弊社採水地(山梨県富士吉田市)周辺では、降雪による積雪により、配送業者の集荷作業に遅延が発生しております。
各報道機関での発表の通り交通状況にも影響があるため、『iDEAL WATER Mt.FUJI 25』の定期配送ならびに追加注文に関しましては配送が遅れる可能性があり、ご指定日時にお届け出来ない場合がございます。
配送の詳細につきましては、下記の各社ホームページも合わせてご覧ください。

□ヤマト運輸(トップ)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
□佐川急便(トップ)
http://www.sagawa-exp.co.jp/
□西濃運輸(トップ)
http://www.seino.co.jp/

また、各種ご変更のお手続きにつきましては、
お客様専用のWEBページ「マイページ」にてご変更が可能です。
あわせてご利用ください。

アイディールウォーターWEBページ「マイページ」
https://my.clytia.jp/mypage/Login?tcd=50011001

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


2016.11.22
福島県沖で発生した地震の影響について

お客様各位

平素はアイディールウォーターをご愛飲頂き、誠にありがとうございます。

11月22日早朝に発生した福島県沖を震源とする地震の影響により、 佐川急便において、宮城県・福島県の太平洋側沿岸部における集配を見合わせております。(津波警報)

□宮城県
・仙台(営)・仙台南(営)・石巻(営)・白石(営)・東仙台(営)
・気仙沼(営)・仙台泉(営)

□福島県
・いわき(営)・相馬(営)

状況によっては、東北地方太平洋側を中心に商品の配送が遅延する可能性がございます。
今後の情報につきましては、下記の各社ホームページをご確認頂きますようお願いいたします。

□ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
□佐川急便情報
http://www.sagawa-exp.co.jp/

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。


2016.9.30
【再掲・重要なお知らせ】商品提供元変更のご案内

2016.9.16
【重要なお知らせ】商品提供元変更のご案内

2016.11.10
配送遅延のお知らせ(福岡市、北海道の一部地域)

お客様各位

下記地域にて配送の遅延が発生しております。

・博多駅前通り陥没による福岡市の一部地域
・発達した低気圧の影響による北海道の一部地域

詳細につきましては、下記の各社ホームページ、最寄りの営業所にてご確認頂きますよう、お願いいたします。

□佐川急便情報
http://www.sagawa-exp.co.jp/

2016.9.30
【再掲・重要なお知らせ】商品提供元変更のご案内

2016.9.16
【重要なお知らせ】商品提供元変更のご案内

iDEAL WATER 水宅配サービスご利用規約

iDEAL WATER 水宅配サービスご利用規約

株式会社ウォーターダイレクト(以下、当社といいます。)は高品質の飲料水(以下、「本商品」といいます。)を宅配形式で販売する「iDEAL WATER」システムを運営しています。本規約は、当社との間で「iDEAL WATER」システムによる飲料水宅配サービス(以下、「宅配サービス」といいます。) 利用契約を締結されたお客様に適用されます。

第1条 「お客様情報」の作成
  1. お客様は、宅配サービスのお申込時に、当社が定めたフォーマットに従い、以下の各項目についてお届けいただきます。 (以下、お届けいただいた各項目を総称して「お客様情報」といいます)
    • お名前、ご住所、ご連絡先
    • 本商品および宅配サービスのお届け先
    • ご注文内容
    • 定期配送周期
    • ご決済方法および任意有料サービス(選択時のみ)

    ※変更の申告なく商品が出荷された場合、その料金については請求いたします。
    ※未成年の方は、お申込みいただけません。

  2. 当社は定期的に宅配サービスを行います。
第2条 宅配サービスの開始
  1. 宅配サービスは、お客様が本規約に同意・申込みをされ、当社にて登録を完了した時点から開始するものとします。
  2. 当社は、ご登録の翌日から3日以内に、ご契約内容確認書を発送いたします。
  3. 届出のあった氏名、住所にあてて当社が通知または送付書類を発送した場合には、延着しまたは到達しなかったときでも通常、到達すべき時に到達したものとみなします。
第3条 届出事項の変更
  1. お客様がお客様情報の変更を希望するときは、当社までご連絡いただきます。
    • 【WEBサイト】http://www.i-deallife.jp
    • iDEAL WATER お客様サービスセンター
    • 電話番号: 0570-550-091( 平日 10:00.17:30 土日・祝日 10:00.17:00)※年末年始はのぞく
    • メールアドレス : cs@i-deallife.co.jp
  2. 当社にお届けいただいたお客様情報に変更が生じた場合、お客様は遅滞なく当社に変更事項をご連絡いただくものとします。
  3. 前項のご連絡をいただけないために、当社からの通知または送付書類その他のものが延着又は不着となった場合には、通常到着すべき時にお客様に到着したものとさせていただきます。但し、ご連絡をいただけなかったことについてやむを得ない事情がある場合を除きます。
第4条 利用料金およびそのお支払い
  1. 新規ご契約時には、1契約につき事務手数料2,000円(税込2,160円)をお支払いいただきます。
  2. お客様は、定期購入申込書記載の宅配サービスの利用料金を当社にお支払いいただくものとします。
  3. お客様は、前項の料金を原則クレジットカード決済(クレジットカード会社が指定する締日および決済日により支払う方法)によりお支払いいただくものとします。なお、当社からクレジットカード会社に対する請求は出荷時に行います。
  4. お客様のクレジットカードのご利用が、カード会社より承認が得られず、係る状態が60日以上解消されない場合は、解消されるまで宅配サービスを停止させていただくとともに、ウォーターサーバーをレンタルにてご契約の場合は、ウォーターサーバーの引き取り手続きをさせていただきます。
  5. 口座自動振替による決済の場合は、毎月末締め(出荷日を基準)の翌月26日(土日祝日の場合は翌営業日)に、お客様の預金口座からの自動引落としによりお支払いいただくものとします。毎月別途口座振替手数料として200円(税込216円)をお支払いいただきます。商品が出荷されない月については、不要となります。また預金口座振替依頼書が当社に到着し、金融機関での登録完了となるまでの間は代金引換となり、1配送あたり手数料として300円(税込324円)がお客様負担となります。なお、お客様のご利用状況等を確認できるサービス『お客様マイページ』をご用意しております。マイページにご登録いただき、ご利用明細などはこちらでご確認ください。登録方法のご案内は契約確認書類に同封させていただきます。
  6. お客様のご事情により、ご利用料金のお支払いが当社にて確認できなかった場合、当社はお支払い完了が確認できるまで宅配サービスを停止させていただきます。なお、文書等で催促することがあります。また、2ヶ月連続してご入金が確認できなかった場合、当社はレンタルしているウォーターサーバーの引き取り手続きをさせていただくとともに、本サービスの利用契約を解除することができるものとします。
  7. 支払期日が過ぎても支払いが行われなかった場合は、既に出荷された分のご利用料金に関して、支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。
  8. 2ヶ月連続で宅配サービスを休止した場合は、休止手数料として1ヶ月あたり1,000円(税込1,080円)をお支払いいただきます。
  9. 代金引換で商品を出荷する場合、手数料として1配送あたり300円(税込324円)かかります。1配送あたり、10,000円(税込10,800円)を超える場合は、別途運送会社の規定する料金をお支払いいただきます。
  10. ご利用料金のお支払いに付随して、当社は複数の収納代行会社と提携しております。
  11. ウォーターサーバー配送後のお客様の都合による交換(不良品や故障による交換は含みません。ただし、お客様の故意または重過失を原因とする故障については、お客様都合での交換に含まれるものとします。)については、初回ウォーターサーバーお届けの日を起算日として、以下の表に定める手数料を申し受けます。
  12. ご利用期間 2年未満 2年以上3年未満 3年以上4年未満 4年以上
    手数料 12,500円
    (税込13,500円)
    10,000円
    (税込10,800円)
    7,500円
    (税込8,100円)
    5,600円
    (税込6,048円)

    ※ご利用期間は、初回ウォーターサーバーお届け日を起算日といたします。

  13. 初回のウォーターサーバーおよび水の受取りがお客様の事由により返送となった場合、12,500円(税込13,500円)の手数料を当社へお振込によりお支払いいただきます。
  14. 初回配送日の変更をご希望の場合は、お届け予定日の7日前の当社受付終了時刻までに当社にご連絡いただくものとします。
  15. 消費税率の改定があった場合、当該税率に応じた価格改定をいたします。
  16. お水の配送地域別価格は以下のとおりです。
  17. iDEAL WATER Mt.FUJI 25(12L)
      Mt.FUJIエリア 島根金城エリア
    お届け先の都道府県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 宮城県 福島県 山形県 青森県 岩手県 秋田県 北海道 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 富山県 石川県 福井県 新潟県 長野県
    価格
    (1本当たり)
    ずっとアイディールプラン
    1,750円
    (税込1,890円)
    スタンダードプラン
    1,900円
    (税込2,052円)
    ずっとアイディールプラン
    1,850円
    (税込1,998円)
    スタンダードプラン
    2,000円
    (税込2,160円)

    ※沖縄県・離島はお取扱いできません。北海道は別途、ボトル2本あたり600円(税込648円)の送料をご負担いただきます。

  18. iDEAL WATER 島根 金城のお水(12L)
      島根金城エリア Mt.FUJIエリア
    お届け先の都府県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 富山県 石川県 福井県 新潟県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
    価格
    (1本当たり)
    ずっとアイディールプラン
    1,750円
    (税込1,890円)
    スタンダードプラン
    1,900円
    (税込2,052円)
    ずっとアイディールプラン
    1,850円
    (税込1,998円)
    スタンダードプラン
    2,000円
    (税込2,160円)

    ※沖縄県・離島および東北地方・北海道はお取扱いできません。

第5条 発注および配送
  1. 本商品は、お客様情報に従ってお水のみ(任意有料サービスをご選択の場合には当該規約に準じます)お届けいたします
  2. お客様情報以外の臨時の配送のご注文は、当社の受付終了時刻を締め切りとし、配送は翌日以降となります。お客様情報の各項目の変更も同様とします。
  3. 前項に定める臨時注文は、第3条第1項に定める連絡先に当社所定のフォーマットに従い、ご連絡いただきます。
  4. 北海道へのお届けは、お水の料金(プランにより異なります)にボトル2本あたり600円(税込648円)を送料としてお支払いいただきます(Mt.FUJIのみ。島根金城のお水はサービス対象外です)。
  5. 事前に第3条1項に定める連絡先にご連絡なく、お客様の事由によりお受取りいただけなかった場合、お水の返送手数料として2本あたり1,100円(税込1,188円)を申し受けます。さらに、お受取りいただけない状況が1ヶ月以上継続しご連絡が取れない場合、宅配サービスの利用契約を解除させていただくとともに、ウォーターサーバーの引き取り手続きをさせていただき、すべての残債を別途ご請求させていただきます。
  6. 上記5項において、ご了承いただけない場合は、宅配サービスの利用契約を解除させていただくとともに、ウォーターサーバーの引き取り手続きをさせていただき、すべての残債を別途ご請求させていただきます。
  7. ご注文の商品とお届けの商品が異なる場合は、送料当社負担にて交換・返品をお受けいたします。
  8. ご解約時にウォーターサーバーを必ずご返却いただきます。また、当社へご連絡をいただく事なく3ヶ月以上お水の出荷がない場合は解約とみなし、ウォーターサーバーをご返却いただきます。なお、ご返却いただけない場合、30,000円(税込32,400円)をお支払いいただきます。
  9. 時間帯指定配送は、当社が配送を委託する業者により無料で提供されるサービスであり、交通事情・その他業者の配送事情によりご指定の時間帯に配送できない場合がございますので予めご了承ください。従いまして時間帯指定不履行を本契約の不履行としないものとします。
  10. お客様がご自身でウォーターサーバーの転送を手配された場合、当社はいかなる場合もその費用を負担いたしません(元払い・着払い共に)。解約手数料対象期間の場合、お客様ご自身で返送費をご負担の上返送された場合におきましても、解約手数料を免除いたしません。
第6条 遵守事項

お客様は宅配サービスのご利用にあたり、以下の事項を遵守いただきます。

  • ボトル記載の賞味期限内に消費すること。
  • ウォーターサーバーを付属の説明書およびマニュアルに従って取り扱うこと。
  • ウォーターサーバーに他社のボトルを接続しないこと
  • その他、当社が指定した禁止行為をしないこと。
  • ウォーターサーバーの所有権は、当社に帰属するものとし、また、第三者へのウォーターサーバーの譲渡・貸与は、これを禁止します。
第7条 宅配サービスの休止等
  1. お客様が宅配サービスの休止を希望する時は、第1条で定めたお届け周期に基づいた次回お届け予定の5日前の当社受付終了時刻までに当社へご連絡いただくものとします。
  2. 初回お届け日の月末を起算日として、ご契約期間中においてご解約された場合は、スタンダードプランをご契約の場合、12,500円(税込13,500円)、ずっとアイディールプランをご契約の場合、13,500円(税込14,580円)をそれぞれ解約手数料としてお支払いいただきます。また、お客様のご都合により、ウォーターサーバーの機種変更をご希望される場合は第4条第12項に定める手数料をお支払いいただきます。なお、お支払い方法は第4条第3項または同第5項に準ずるものとします。
  3. 後日当社取り扱いの他のウォーターサーバーへ変更をご希望の場合、別途専用お申込書にてご契約いただきます。
  4. サービスご利用期間中に生じた当社に対するお客様の債務については、お客様は利用契約終了時に速やかにお支払いただくものとし、残債務あるときは、その後も履行の責任を負います。
  5. お客様が次のいずれかの事由に該当した場合、当社は、何らの通知・催告等をせずに、宅配サービスの休止またはお客様との宅配サービス利用契約を解除することができます。
    1.  
    2. お客様が申込みに際し、氏名、住所等、お客様の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
    3.  
    4. 第4条に定める利用料金の支払を遅延した場合。
    5.  
    6. お客様の信用状態が悪化した場合。
    7.  
    8. 当社および販売代理店の名誉を毀損し、その他の権利を害した場合。
    9.  
    10. 他のお客様の迷惑となる行為があった場合。
    11.  
    12. 本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合。
    13.  
    14. 本項各号の準じる事情により、当社がお客様への配送を不適当と判断した場合。
    15.  
    16. 最後の宅配サービス提供から当社へご連絡無く3ヶ月間、宅配サービスが一時中断された場合。この場合、第7条第2項を適用します。
    17.  
    18. 定期配送を3ヶ月連続休止した場合。
    19.  
    20. お客様が反社会的勢力の構成員、または周辺の者であることが判明したとき、または法的根拠のない不当な要求行為がなされたとき。
    21.  
    22. 本宅配サービス利用契約解除の際は、同時に任意有料サービスも解除となります。くわしくは当該利用規約をご確認ください。
  6. 前項の場合、お客様は、本規約に基づく一切の債務について期限の利益を失い、直ちに債務の全額を支払うものとします。
第8条 ウォーターサーバーのメンテナンス

※ 長期間ご利用にならなかった場合、セルフメンテナンスキット(ウォーターサーバー洗浄キット)1,750円(税込1,890円)をご利用いただくことをおすすめいたします。

第9条 ウォーターサーバーが不要になった場合
ご解約時にウォーターサーバーを当社へご返却いただくものとします。その際、第7条第2項に準じます。
第10条 免責
  1. 当社が宅配サービスを提供出来なかったことが、以下のいずれかの事情によるときは、当社はその履行責任および損害賠償責任を免れます。ただし、宅配サービスを提供出来なかったことにつき当社に帰責事由がある場合にはこの限りではありません。
  1. 天災・地変等の災害を被ったとき。
  2. 法令の制定、改廃、行政指導のあったとき。
  3. 宅配サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき。
  4. その他前各号と同様の事由が生じたとき。
  5. 前項の事情が解消される見込みがない場合は、当社はお客様へサービス提供を将来に向かって休止することができます。
    また、大多数のお客様へ商品のお届けができない等、特段の事情が発生した場合は、個別にお客様へご案内は控えさせていただき、当社ホームページにてご案内を行う事といたします。
第11条 損害賠償
  1. お客様が第6条に定める遵守事項に反してウォーターサーバーを破損、紛失、放置または廃棄、転売したときは、1台あたり30,000円(税込32,400円)の弁済をしていただくことがございます。また、ご退会時に当社へウォーターサーバーを返却いただけないときは、30,000円(税込32,400円)を申し受けることがございます。
第12条 個人情報の取扱い
  1. 当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的のために利用することがあります。
    • 当社及びグループ会社の商品・サービス等、あるいは関連商品のお届け、代金の請求・決済或いはお問い合わせへの対応、緊急時のご連絡、又はご契約の維持、管理
    • 当社及びグループ会社の商品やサービス・関連商品あるいは、当社取扱い商品(新規商品含む)の各種キャンペーン等のご案内
    • 当社及びグループ会社の商品やサービス・関連商品あるいは、当社取扱い商品(新規商品含む)のマーケティング、販売促進
    • 当社及びグループ会社の商品やサービス・関連商品あるいは、当社取扱い商品(新規商品含む)に関するお問い合わせに対する対応
    • 当社に対する個人情報の問い合わせに対する対応
  2. 当社は、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、商品・サービスのご提供(配送、発送、任意有料サービス)のために外部の業者に一部業務を委託することがあります。
  3. お客様からのご本人の個人情報の開示、訂正、追加又は削除のご請求につきましては、iDEAL WATER お客様サービスセンター(TEL0570-550-091)にご連絡ください。
  4. 商品・サービスのお申込に関してお客様から個人情報を提供いただけない場合は、商品・サービスの提供が困難になることがあります。また、各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。
  5. 当社WEBページのアクセス情報を集計するため、お客様が当社WEBページに訪問される際、当社ではCookieやWEBビーコンを使用してアクセスログを収集しています。また今後、その他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。但し、本人を特定できるような情報は収集しません。(Cookieとは、お客様に関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などを記録しておくために用いる技術です。)(WEBビーコンとは、WEBページに埋め込まれた情報収集用の極めて小さい画像のことです。お客様のアクセス動向などを収集するために用いることがあります。)
  6. 本条の定めの他に、当社はお客様の個人情報を、法令に従って適正に管理します。
第13条 規約の変更・承認

当社は、随時本規約を変更することができるものとします。本規約の変更は、当社ホームページ(http://i-deallife.jp)で告知し、告知がなされた日の翌日午前零時から変更の効力を生ずるものとします。

第14条 準拠法

ご利用規約の有効性、解釈、履行等に関しては、日本法が適用されるものとします。

第15条 裁判管轄

当社とお客様との間で本規約に関連する紛争が発生したときは、両者で誠意をもって協議しこれを解決するものとしますが、訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。

クーリング・オフのお知らせ
  1. お客様が、訪問販売および電話勧誘でお申込み(契約)された場合、本書面を受領された日を含めて8日間は、書面(下図参照)により無条件でお申込みの撤回(契約が成立したときは契約の解除)を行うこと(以下「クーリング・オフ」といいます。)ができ、その効力は書面を発信したとき(郵便消印日付)から発生します。
  2. この場合お客様は、
    • 損害賠償または違約金の支払を請求されることはありません。
    • すでに引き渡された商品の引取りに要する費用、提供を受けた役務の対価あるいは移転された権利の返還に要する費用などの支払義務はありません。
    • すでに代金または対価の一部または全部を支払っている場合は、速やかにその全額の返還を受けることができます。
    • 権利を行使して得られた利益に相当する金額の支払を請求されることはありません。
  3. 上記クーリング・オフの行使を妨げるために事業者が不実のことを告げたことによりお客様が誤認し、または威迫したことにより困惑してクーリング・オフを行わなかった場合は、事業者から、法律に定めるクーリング・オフ妨害の解消のための書面が交付され、その内容について説明を受けた日から8日を経過するまでは書面によりクーリング・オフすることができます。
  4. クーリング・オフを希望されるお客様は、下図のようにハガキ等に必要事項をご記入の上、本部あてに郵送してください。(簡易書留扱いが確実です)

    ハガキ見本

改訂日:2016年6月16日

アイディールあんしんプラン(機器補償パック)利用規約

アイディールあんしんプラン(機器補償パック)利用規約

第1条(取扱の準則)

株式会社ウォーターダイレクト(以下「運営元」といいます)は、運営元が指定する会員サービスの会員(以下、総称して「会員」といいます)向けに、以下に定める「アイディールあんしんプラン(機器補償パック)利用規約」(以下「本規約」といいます)に基づき、「アイディールあんしんプラン(機器補償パック)」(以下「本サービス」といいます)を提供します。

第2条(定義)

本規約における用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、本条②項に定義する利用者を対象とした以下の各サービスをいいます。
    1. (1)運営元から提供を受けたウォーターサーバー(以下「ウォーターサーバー」と略します。)の瑕疵、設置不良により水濡れが起こり、利用者の家屋や家財に損害を与え、運営元が原状復帰の手当てが必要と認めた場合「水難お見舞金」を支払うサービス。
    2. (2)ウォーターサーバーの瑕疵、設置不良、あるいは利用者の操作ミスにより、熱湯による火傷を被り、それを直接の原因として、医師が浅達性Ⅱ度以上と診断した場合に「火傷お見舞金」を支払うサービス。
    3. (3)ウォーターサーバーの破損または汚損により、ウォーターサーバーとしての重要な機能を喪失しまたは専用ホルダーを破損した場合に当該ウォーターサーバーの同等品への交換を行うサービス。
    4. (4)3か月以上運営元からのお水の出荷がなくかつ、ウォーターサーバーの利用が無かった場合、利用者の運営元への申請によりセルフメンテナンスキットを出荷するサービス。
  2. 「利用者」とは、会員のうち、運営元に対して本サービスの利用を申込み、運営元の承諾を得た者をいいます。
第3条(申込手続)
  1. 利用者の本サービスへの申込みは、運営元が指定する方法によるものとし、運営元がこれを承諾したことをもって申込手続が完了するものとします。利用者は、本サービスの利用に必要な情報を登録するものとします。尚、利用者が当該登録を怠ったことにより、本サービスが利用できない場合において、運営元は一切責任を負わないものとします。
  2. 定期配送契約にご契約済みの顧客が新たに本サービス加入する場合には、運営者お客様サービスセンターへ連絡を行い加入の意思を伝えた時点から保証の提供を行います。
第4条(本規約及び本サービスの変更、廃止)

運営元は、本規約及び本サービスの全部又は一部を変更、廃止できるものとします。また、本規約及び本サービスの変更が、次条(通知の方法)に定める方法に従って利用者に通知された場合、当該通知以後、利用者には変更後の規約が適用され、また変更後の本サービスが提供されます。

第5条(通知の方法)

本規約に係る変更等の事項について、運営元から利用者に対する通知の方法は、運営元が指定するウェブサイト上への掲示によるものとします。

第6条(料金)
  1. 利用者は、本サービス利用の対価として、本規約の別添に定める金額の料金(以下「本料金」といいます)を運営元の指定する期日・方法等に基づき支払うものとします。尚、運営元は、理由の如何に関らず、利用者が運営元に対して既に支払った本料金を一切返還しないものとします。
    尚、運営元は、利用者に対し、初回支払についてはウォーターサーバー届け日、2回目以降は毎月1日に請求するものとします。
  2. 運営元は、本料金の支払が確認できない場合、その翌月分の料金を請求する際に、確認できない月の料金を合わせて、2か月分の料金を請求します。その請求分の支払が確認できない場合には、本サービス利用を解除させていただきます。
  3. 本サービスに加入する場合には「iDEALWATER水宅配サービス」をお申込みの決済と同一とし、原則としてクレジットカード決済のみとします。
  4. クレジットカード不所持の場合、特例として口座振替決済を選択できますが、そのご利用方法といたしましては、以下のとおりとさせていただきます。
    • ウォーターサーバーのお届け日を含む月の翌月末日までに口座振替手続きが完了しない場合、本サービスを自動的に解除させていただきます。尚、原則として解除の通知を運営元から行いません。
    • 口座振替による代金のお支払が確認できなかった場合は本条②と同様とさせていただきます。また、同様に、原則として解除の通知を運営元から行いません。
第7条(免責)
  1. 利用者が本規約に違反したことによって生じた損害については、運営元は一切責任を負わないものとします。
  2. 運営元は、天災、事変その他の非常事態が発生し、又は、発生するおそれがある場合には、本サービスの利用を制限することがあります。
第8条(第三者への委託)

運営元は、本サービスに関する業務を、利用者の事前の承諾、または利用者への通知を行うことなく、第三者に委託できるものとします。また、当該委託にあたり、利用者に関する情報を提供することについて、利用者は予め同意するものとします。

第9条(保証の対象範囲等)
  1. 「水難お見舞金」は取扱説明書記載の通りに操作をしている場合に発生した漏水事故に限ります。
  2. 「火傷お見舞金」の対象範囲は利用者が個人の場合は利用者およびその同居の親族とし、法人の場合は当該法人の役員または従業員に限るものとします。
  3. 「ウォーターサーバー破損補償」は、利用者(利用者が法人の場合は当該法人の役員又は従業員)もしくはお見舞金を受け取る者の故意または重大な過失によるものを除き、運営元から提供を受けたウォーターサーバーの破損または汚損により、ウォーターサーバーとしての重要機能を喪失し、または専用ホルダーを破損した場合に当該ウォーターサーバーを同等品への交換を行います。
  4. 「クリーニングサービス」は、3か月以上運営元からのお水の出荷がなくかつ運営元から提供を受けたウォーターサーバーの利用が無かった場合、利用者の申請によりセルフメンテナンスキットを提供します。
  5. 本サービスの適用は当該ウォーターサーバーの設置日からとします。なお、本サービスが適用されるには、本サービスの適用期間中の事故(クリーニングサービスを除く)であり、かつ本サービスの適用期間中に第11条に定める履行の請求がなされた場合とします。また、料金の支払いが確認できないときから本サービスの利用停止までの間の本サービスの適用の扱いについては、本料金の滞納あるときは解消させるまで履行の請求を受け付けず、滞納発生時から解消される時までの事故に対しては事後に支払われても本サービスの適用はありません。
第10条(保証しない場合)

運営元は、次の各号のいずれかに該当する場合は、保証事項の履行をしません。

  1. 利用者(利用者が法人の場合は当該法人の役員又は従業員)もしくはお見舞金を受け取る者の故意または重大な過失。
  2. 戦争、外国の武力行使、クーデターその他これらに類似の事変または暴動。
  3. 地震もしくは噴火またはこれらによる津波に起因する事故。
  4. 核燃料物質もしくは核燃料物質によって汚染された物の放射性、爆発性その他の有害な特性またはこれらの特性による事故。
第11条(事故発生時の手続)
  1. 利用者が保証事項の履行を請求するときは、運営元の指定する方法にて申請を行うとともに、運営元が指定する書類等を運営元に対して送付するものとします。
    1. (1)「水難・火傷お見舞金」の場合
      • 事故状況説明書兼お見舞金請求書
      • 診断書、医療機関の調査同意書(「火傷お見舞金」の場合)
      • 損害保険会社からの保険金支払通知書又は、原状回復工事費支払の領収書(「水難お見舞金」の場合)
    2. (2)「ウォーターサーバー破損補償」の場合
      • ウォーターサーバー設置状況、本体破損状況がわかる写真および、機器補償申請書
    3. (3)「クリーニングキット」の場合
      • クリーニングキット申請書
  2. 運営元は、利用者から保証事項の履行の請求を受けたときは、事故等の事実を調査することがあります。
  3. 利用者が運営元の調査に協力しない場合は、運営元による保証事項の履行が遅延または不能となる場合があります。
第12条(保証の実施)

運営元は、利用者から事故等の連絡を受け、必要書類等を受領したときは、速やかに保証事項を履行します。但し、保証事項の履行の請求書類に不備があるとき、また調査が必要な場合は、当該書類不備の解消または調査の終了の後に保証事項を履行します。

第13条(契約期間等)
  1. 本サービスの最低契約期間は、当該ウォーターサーバーの設置日の属する月を1ヶ月目として、12ヶ月間とし、本サービスの契約期間満了日までに、利用者から運営元に対して、本サービスの利用を解約する旨の意思表示がない場合、本サービスの契約期間は自動的に同一条件で1年間更新されるものとし、その後も同様とします。
  2. 中途解約は、運営元のお客様サービスセンターに連絡を行い解約の意思表示を行った時点からとする。
第14条(利用者にかかる情報の利用)
  1. 運営元は、本サービスに関して取得した利用者(法人の場合は、当該法人の役員または従業員)等の一切の情報(氏名、電話番号、住所、メールアドレスを含むがこれに限らない。以下「利用者情報」という。)を、本サービスの提供に必要な範囲で利用することができるものとする。
  2. 利用者は、前項の規定による他、運営元が利用者情報を、以下の各号のいずれかに該当する場合において利用することにつき、予め同意するものとする。
    1. (1)運営元が利用者に対して、本サービスに関する案内又は連絡を行うとき。
    2. (2)運営元が本サービスの利用動向を調査し、特定個人の識別が不可能な形式に加工した上で、その分析結果を自ら利用し、又は第三者に提供するとき。
    3. (3)法令の規定に基づき、提供するとき。
  3. 利用者は、運営元が、運営元のホームページに定める個人情報保護方針に基づき、利用することにつき、予め同意するものとする。
第15条(適用関係)

本規約に規定なき事項については、「iDEALWATER水宅配サービスご利用規約」に従うものとし、本規約の解釈に疑義が生じた場合には、利用者及び運営元は、信義誠実を旨とし両者協議のうえ解決するものとします。

制定日 : 平成26年10月1日
運営元 : 株式会社ウォーターダイレクト

<別添>

第2条規定の「本サービス」の内容
サービスの種類 サービス内容 適用回数
水難お見舞金 1万円 年1回まで
火傷お見舞金 浅達性Ⅱ度と診断された場合 1万円 年1回まで
深達性Ⅱ度と診断された場合 3万円
Ⅲ度と診断された場合 5万円
ウォーターサーバー破損補償 ウォーターサーバーの交換
(ご利用相当代替機)
年1回まで
クリーナーサービス セルフメンテナンスキットの提供
(中性電解水1本+通水用1本)
年1回まで
第6条規定の「本料金」の内容

月額 : 550円(税込594円)

(参考)
アイディールウォーターお客様サービスセンター
ナビダイヤル0570-550-091
平日: 10:00~17:30 土日祝: 10:00~17:00(年末年始を除く)
URL: http://www.i-dealwater.jp

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