iDEAL WATER

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iDEAL WATERの特徴

  • 自然が濾過した軟水 100%富士の天然水
  • 使いきりだから清潔 赤ちゃんも飲める安全なお水
Mt.FUJI 25

 iDEAL WATER Mt.FUJI 25硬度25 pH値8.3

富士山麓にある「富士箱根伊豆国立公園」内で採水している『iDEAL WATER Mt.FUJI 25』。長い年月をかけて自然の力でろ過して磨かれた 『iDEAL WATER Mt.FUJI 25』は、硬度25の軟水です。

バナジウム含有量国内最高水準を誇る富士山の天然水『iDEAL WATER Mt.FUJI 25』。4大ミネラル成分をバランス良く含み、厳重な品質管理のもとお客様にお届けしています。

島根 金城のお水

 iDEAL WATER 島根 金城のお水硬度25 pH値8.3

日本海と中国山地の美しい自然に囲まれた島根県浜田市金城(かなぎ)町で採水している『iDEAL WATER島根 金城のお水』。

金城(かなぎ)町は、降雨量が多く変化に富んだ地理的特長により、良い水を産む条件に恵まれています。中国山脈のふもとで昔から良質の温泉地帯として知られるこの水源地。美人の湯としても人々から親しまれており、地下約700メートルの花崗岩の下でゆっくり長い年月を費やしてろ過された天然水を、お客様へお届けいたします。

選べるスリムなウォーターサーバー

おしゃれな3色、卓上、床置タイプから。

iDEAL WATERの生活スタイルに合わせウォーターサーバーは床置タイプと卓上タイプがそれぞれ3カラーから選べます。

さらに忙しい朝、急な来客、赤ちゃんのミルクなど、欲しい時に手間なしで冷温水が用意できる便利さは、一度知ってしまうと、もう手放せません。他のペットボトル類や飲み物の購入が減り、思わぬ節約にも。

※現在、全てのタイプとも在庫切れとなっております。

サーバーレンタル料金0円 ご注文ボトル料金500mlあたり74円 2本(12L) 3,570円 配送料金0円 メンテナンス料金0円

iDEAL WATERのウォーターサーバーはレンタル料・配送料が無料(※1)。
さらにお水の配送料もかかりません(※2、※3)。
お水の料金はペットボトル1本分で約73円(税込79円)とリーズナブル。

※1 但し、初回手数料および休止手数料が生じる場合がございます。
※2 但し、Mt.FUJI 25 で北海道にお届けの場合は別途、ボトル2本あたり600円(税込648円)の送料をご負担いただきます。
※3 ご希望商品、配送地域の組み合わせによっては送料が生じる場合がございます。
※4 沖縄県・離島はお取扱いできません。島根 金城のお水は、東北・北海道のお取扱いはできません。
※5 簡単なセルフメンテナンスで安心してご利用頂けます。

徹底した品質管理とワンウェイ方式でいつでも安心安全

ワンウェイ方式で赤ちゃんにも安心なお水を。

iDEAL WATERは、環境の整ったクリーンルームでボトル充填。異物混入検査に加え放射線チェックを行い品質管理し、安心・安全なお水をお届けしています。

しかもボトルは、使いきったらそのまま廃棄可能なワンウェイ方式。返却されたボトルを繰り返し洗浄して使用するリターナブル(再利用)方式とは違い、いつでも新品のボトルでナチュラルミネラルウォーターをお届けしています。

お申し込み・お問合せはこちら

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平日10:00~17:30
土日祝日10:00~17:00※年末年始除く

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新着情報

2024.2.5
天候不良に伴う一部地域での配送遅延について(2024年2月5日(月)時点)
2024.1.24
天候不良に伴う一部地域での配送遅延について(2024年1月24日(水)時点)
2024.1.2
能登半島地震に伴う配送遅延について(2024年1月2日(火)時点)
2023.12.12
一部地域の配送遅延について(2023年12月12日時点)
2023.12.11
浜松市の行政区再編にともなう住所情報の更新について
2023.11.9
年末年始のカスタマーセンター営業時間についてのご案内
2023.10.2
年末年始の配送についてのご案内
2023.9.8
台風の影響による一部地域の配送遅延について(2023年9月8日時点)
2023.9.6
システムメンテナンスのお知らせ【2023年9月21日(木)実施予定】
2023.9.6
カスタマーセンター電話システム不具合発生と復旧のお知らせ(2023年9月6日発生)
2023.8.15
台風の影響による一部地域の配送遅延について(2023年8月15日時点)
2023.7.10
天候不良に伴う一部地域での配送遅延について(2023年7月10日(月)時点)
2023.6.3
台風2号による配送遅延について(2023年6月3日(土)時点)
2023.6.1
システムメンテナンスのお知らせ
2023.5.26
首都高速道路一部区間の通行止めに伴う配送遅延の可能性について
2023.2.14
システムメンテナンスのお知らせ
2023.2.10
天候不良に伴う一部地域での配送遅延について(2023年2月10日(金)時点)
2023.1.24
天候不良に伴う一部地域での配送遅延について(2023年1月30日(月)時点)
2022.12.20
天候不良に伴う一部地域での配送遅延について(2023年1月4日(水)更新)
2022.11.14
年末年始のカスタマーセンター営業時間についてのご案内
2022.10.3
年末年始の配送についてのご案内
2022.9.26
国葬に伴う交通規制による配送遅延の可能性について
2022.8.12
大雨の影響による北海道地域お届け遅延の可能性について(2022年8月12日(金)時点)
2022.8.5
あなたが#未来に残したいもの投稿キャンペーン 開催 8月31日(水)まで
2022.8.4
天候不良に伴う一部地域での配送遅延について(2022年8月12日(金)時点)
2022.7.20
天候不良に伴う一部地域での配送遅延の可能性について(2022年7月20日(水)時点)
2022.4.28
ゴールデンウィーク期間における配送遅延の可能性について(2022年)
2022.3.31
【重要】プライバシーポリシー改定のお知らせ(改定予定日:2022年4月1日)
2022.3.17
宮城県・福島県沖地震の影響による配送遅延の可能性について(2022年3月17日(木)時点)
2022.2.18
【重要】不審な迷惑メールにご注意ください
2022.2.10
天候不良に伴う一部地域での配送遅延について(2022年2月10日(木)時点)
2022.2.8
システム不具合発生と復旧のお知らせ(2022年2月8日(火) 10:00時点)
2022.1.12
アクセス集中に伴うサーバー不具合の発生について [2022年1月21日(金)]
2022.1.12
天候不良に伴う一部地域での配送遅延について(2022年1月12日(水)時点)
2021.12.29
年末年始の寒波・大雪による一部地域での荷受け停止とお届け遅延について(2021年12月29日(水)時点)
2021.12.27
天候不良に伴う一部地域での配送遅延について(2021年12月27日(月)時点)
2021.12.17
低気圧の影響に伴う一部地域での配送遅延の可能性について(2021年12月17日(金)時点)
2021.11.01
システムメンテナンスのお知らせ【2021年11月8日(月)~9日(火)実施予定】
2021.11.01
年末年始のカスタマーセンター営業時間についてのご案内
2021.11.01
年末年始の配送についてのご案内
2021.7.5
オリンピック期間における配送遅延の可能性について
2021.7.3
【お知らせ】大雨の影響による配送遅延の可能性について
2021.5.7
「amadanaウォーターサーバー」新規お申込受付終了のお知らせ
2021.4.1
【ご契約者様限定】#プレミアムウォーター 春のInstagramエピソードコンテスト 開催 5月9日(日)まで
2021.3.15
第二弾!当てて食べよう!プレミアムモール総選挙 お肉部門 開催 4月15日(木)まで
2021.2.18
【お知らせ】大雪による一部地域での配送遅延について
2021.2.14
福島県沖地震の影響について【速報版】
2021.2.10
システム不具合発生と復旧のお知らせ(2021年2月10日(水) 10:00時点)
2021.1.23
雪によるお届け遅延の可能性について
2021.01.08
【お知らせ】大雪や天候不良による荷受け停止の可能性とお届け遅延について
2021.01.07
【お知らせ】大雪による一部地域での配送遅延について
2020.12.28
年末年始の寒波・大雪による一部地域での荷受け停止とお届け遅延について
2020.12.28
大雪の影響による配送の遅延および停止について
2020.12.17
大雪による配送遅延について
2020.11.18
年末年始のカスタマーセンター営業時間についてのご案内
2020.11.13
年末年始の配送についてのご案内
2020.10.9
台風14号の影響による配送遅延の可能性について
2020.10.2
秋のプレミアムハロウィン Instagramコンテスト開催 11月1日(日)まで
2020.9.4
台風10号の影響による配送遅延について
2020.9.1
本社移転のお知らせ
2020.8.14
夏のドリンクレシピ Instagramコンテスト開催 9月30日(水)まで
2020.7.22
システムメンテナンスのお知らせ
2020.7.20
カスタマーセンター電話システム不具合発生と復旧のお知らせ
2020.7.6
九州地方を中心とした大雨の影響について
2020.7.1
『親子で楽しむ』『親子の絆』キャンペーン 結果発表!入賞作品はこちら
2020.6.19
「春の#プレミアムな毎日コンテスト」結果発表!
504件とたくさんのご応募をいただきありがとうございました。
2020.6.17
『プレミアムウォーターお客様大感謝祭』がメディアに紹介されました
2020.6.1
【応募終了】総額300万円分の賞品が1,500名以上に当たる!『プレミアムウォーターお客様大感謝祭』開催 6月30日(火)まで
~おかげ様でプレミアムウォーターホールディングス100万ユーザー達成~
2020.5.22
クレジットカード登録停止のお知らせ
2020.5.18
【応募終了】『親子で楽しむ』『親子の絆』キャンペーン 第2弾 キャラクターコンテスト開催 6月5日(金)まで
2020.5.1
【応募終了】『親子で楽しむ』『親子の絆』キャンペーン 2020年5月1日(金)からスタート
2020.4.24
ゴールデンウィーク期間における配送遅延の可能性について
2020.4.21
クレジットカードご利用明細に印字される名義の変更について
2020.4.17
緊急事態宣言に伴うカスタマーセンターの対応について
2020.4.10
クレジットカード登録停止のお知らせ
2020.4.9
【重要】緊急事態宣言に伴う対応について
2020.3.25
カスタマーセンター電話システム不具合発生と復旧のお知らせ
2020.3.24
カスタマーセンター電話システム不具合について
2019.11.18
年末年始の配送および営業時間についてのご案内
2019.11.8
「天皇陛下御即位をお祝いする国民祭典・祝賀パレード」開催に伴う配送遅延について
2019.10.18
台風19号による北海道エリアの配送遅延について
2019.10.18
即位礼正殿の儀など(10月22日)に伴う交通規制実施による配送遅延について
2019.10.11
台風19号の影響による配送遅延について
2019.9.30
物量増加による配送遅延の可能性について
2019.9.10
WEBメディア「ウォーターサーバー比較@ランキング」にアイディールウォーターのキャンペーン情報が掲載されました
2019.9.9
台風の影響による配送遅延について
2019.9.2
消費税率変更に伴う対応について
2019.8.28
九州大雨の影響による配送の影響について
2019.8.14
台風10号の影響による配送の影響について
2019.8.8
お盆期間中の遅延可能性について
2019.8.1
WEBメディア「ウォーターサーバー研究室byポストセブンlab」にアイディールウォーターが紹介されました
2019.7.25
ECO作品コンテスト実施中!
2019.7.19
オリンピック開催に向けた交通対策テストに伴う配送遅延の可能性について
2019.7.16
Instagramキャンペーン『#プレミアムな毎日』開催
2019.7.2
マイページログインキャンペーン
2019.7.1
九州地域を中心とした大雨の影響による配送遅延の可能性について
2019.6.6
G20大阪サミット開催に伴う配達遅延について
2019.4.15
ゴールデンウィーク期間における配送遅延の可能性について
2019.2.22
北海道で発生した地震の影響について
2019.2.1
平成最後の宝くじキャンペーン
2019.1.17
『北海道応援プロジェクト』寄付金額ご報告
2018.12.27
交通規制・渋滞や寒波の影響等による年末年始のお届けについて
2018.12.6
通信障害による配送遅延について
2018.12.03
「こども食堂」に採水地にて収穫したお米を寄贈いたしました!
2018.11.16
神戸マラソンの影響による配送遅延について
2018.11.15
12月、1月(年末年始を含む)の配送および営業時間についてのご案内
2018.11.15
サクラクレパス協賛!お絵描きコンテスト
2018.11.1
お米で被災地支援!『北海道応援プロジェクト』を開始いたしました
2018.11.1
プライバシーポリシー 一部改定のお知らせ
2018.10.29
「ボトルシール応募プレゼント」発送遅延のお詫び
2018.10.3
プレミアムジャンボ宝くじキャンペーン
2018.10.1
台風24号の影響による配送の影響について
2018.10.1
おぎそ ママ応援プレゼントキャンペーン!
2018.9.12
ソーダストリーム販売開始について
2018.9.11
【9/11更新】北海道で発生した地震の影響について
2018.9.3
台風21号の影響による配送遅延の可能性について
2018.8.24
台風20号の影響による配送遅延の可能性について
2018.7.11
セルフクリーニングキット価格改定のお知らせ
2018.7.6
大雨の影響による配送遅延について
2018.6.18
大阪府で発生した地震の影響について
2018.6.7
水宅配サービスご利用規約変更のご案内
2018.5.21
『PREMIUM MALL』にて、コカ・コーラ社製品の取り扱い開始!
2018.5.1
一部地域における配送遅延について
2018.4.9
島根県西部を震源とする地震の影響について

お客様各位

平素よりアイディールウォーターをご愛飲いただき、誠にありがとうございます。

4月9日未明に発生した島根県西部を震源とする地震の影響により、 商品の配送が遅延する可能性がございます。
今後の情報につきましては、下記の各社ホームページをご確認頂きますようお願いいたします。

□ヤマト運輸情報は コチラ
□佐川急便情報は コチラ

お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、予めご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
2018.3.30
プレミアムウォーターポイント3倍キャンペーン延長

平素よりアイディールウォーターをご愛飲いただき、誠にありがとうございます。

アイディールウォーターでは、お水のご購入者を対象に「プレミアムウォーターポイント」を付与させていただいております。
この度、現在実施中の『プレミアムウォーターポイント3倍キャンペーン』が大変ご好評いただいており、 対象期間の延長が決定しましたのでお知らせいたします。


■キャンペーン対象期間
【変更前】2018 年 3 月 31 日(土)出荷分まで
【変更後】2018 年 5 月 31 日(木)出荷分まで

プレミアムウォーターポイントについて詳細は、「プレミアムウォーターポイント」からご確認いただけます。
また、現在お持ちのポイント数については、「マイページ」からご確認いただけます。


アイディールウォーターでは、今後もより良いサービス提供がおこなえるよう努めてまいりります。


2018.3.13
金城工場における配送システムのトラブルについて
2018.1.26
降雪・積雪の影響による配送遅延について

お客様各位

平素よりアイディールウォーターをご愛飲いただき、誠にありがとうございます。

日本海沿岸を中心とした広域で1月30日(火)頃まで、多くの降雪・積雪が予想され、一部地域にて配送遅延が発生する可能性がございます。

□ヤマト運輸情報は コチラ
□佐川急便情報は コチラ

お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、予めご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
2018.1.19
「プレミアムウォーターポイント」サービス開始のおしらせ

お客様各位

平素よりアイディールウォーターをご愛飲いただき、誠にありがとうございます。

この度、「プレミアムウォーターポイント」とは、お水宅配サービスをご利用のお客様を対象に、毎月のお水のご購入額に応じてポイントを発行いたします。

獲得した「ポイント」は、当社で展開している通販サイト『PREMIUM MALL(プレミアムモール)』にて、1ポイント(※1ポイント=1円)からご利用いただけます。


プレミアムウォーターポイントサービスについて、くわしくはこちらをご覧くださいませ

2018.1.15
「ボトルシール応募プレゼント終了」のお知らせ

お客様各位

平素よりアイディールウォーターをご愛飲いただき、誠にありがとうございます。
この度、アイディールウォーターにて行っておりました「ボトルシール応募プレゼント」につきまして、2018年9月30日(郵便消印日付)をもって終了させていただきます。 今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
お手元にシールをお集めのお客様は、お早目のご応募をお待ちしております。
ボトルシール応募プレゼント終了について、くわしくはこちらをご覧くださいませ

2018.01.15
大雪の影響による配送遅延について

お客様各位

平素よりアイディールウォーターをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

強い冬型の気圧配置による大雪の影響で、日本海側を中心に配送遅延が発生しております。
また、一部地域にて配送会社による荷受けが中止となっている地域がございますのでお知らせします。

■荷受け中止地域
新潟県新潟市西区
富山県高岡市、氷見市、小矢部市、射水市
石川県加賀市、河北郡津幡町
■集配遅延地域
新潟県上記、荷受け中止エリアを除く全域
富山県上記、荷受け中止エリアを除く全域
石川県上記、荷受け中止エリアを除く全域
福井全域

詳しい配送状況につきましては、下記の各社ホームページをご確認ください。
□佐川急便情報は コチラ
□ヤマト運輸情報は コチラ

お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、予めご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
2018.1.5
システムメンテナンスのお知らせ

お客様各位

平素よりアイディールウォーターをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

下記日時においてシステムメンテナンス作業を実施いたします。
つきましては、以下のオンラインのサービスを停止させていただきます。
【停止機能】:お支払い方法変更(クレジットカード・口座振替)

【メンテナンス期間】:2018/1/17(水)0:00~6:00
※作業が早期完了出来た場合は、完了次第ご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2017.11.14
12月、1月の配送および営業時間についてのご案内

お客様各位

平素よりアイディールウォーターをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
年末年始の配送及びお客様サービスセンターの営業時間についてご案内いたします。

 ■1.年末年始における配送遅延の可能性について

年末年始のお水の配送につきましては、通常通りお届けさせて頂きます。
しかし、年末年始の社会的な配送件数増加や交通渋滞、天候不良などにより配送遅延がおこる可能性がございます。特に下記期間につきまして遅延の可能性が高まりますのでご了承ください。

 期間:2017年12月1日(金)~2018年1月31日(水)

不在時は不在票を投函させていただきますので、再配達ご希望については、不在票に記載されている配送事業者へお問合せをお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けする可能性がございますが、何卒ご理解をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

 ■2.年末年始の営業時間について

年末年始期間中、弊社お客様サービスセンターの営業時間は下記の通りとなります。
つきましては、お水の追加・休止をご希望されるお客様はお早めにご連絡頂きますようお願い致します。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
※尚、販売代理店とご契約のお客様は、下記スケジュールと異なる場合があります。詳しくは各販売店へご確認ください。

2018nenshi

お水の「追加注文」や「定期配送日の確認・変更」はマイページの操作や自動音声ガイダンスにていつでも行えます。

□マイページへのログインはこちら
□自動音声ガイダンス お問い合わせ先:0570-550-091
オペレーター受付時間:
平日  10時00分~17時30分
土日祝 10時00分~17時00分
    (上記年末年始を除く)
※お申し込みの際にお客様がご登録された電話番号からお電話ください。
2017.11.01
価格改定についてのご案内

お客様各位

平素よりアイディールウォーターをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

このたび、昨今の物流業界の窮状に伴い、当社が利用しております運送各社から運送費値上げの要請がございました。

当社では、これまでも運送費の値上げや原材料の高騰等の際、諸経費の削減等をはじめとする企業努力を行ってまいりましたが、当社単独での努力による価格の据置きは難しい状況となりました。
つきましては、誠に不本意ではございますが、2018年1月10日以降出荷分より、下記のとおり商品価格および配送料金を改定させていただきますことをお知らせいたします。

何卒、ご理解をいただき、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

また現在サービスをご利用中のお客様には、別途ご案内書面を商品に同梱してお送りしております。
併せてご確認いただけますようよろしくお願い申し上げます。

 ■対象商品および価格(税抜)

プラン・商品名 現行価格(税抜) 変更後の新価格(税抜)
スタンダードプラン Mt.FUJI Mt.FUJIエリア 1,900円/本 1,960円/本
島根金城エリア 2,000円/本
島根金城 Mt.FUJIエリア 2,050円/本
島根金城エリア 1,900円/本
ずっとアイディールプラン Mt.FUJI Mt.FUJIエリア 1,750円/本 1,840円/本
島根金城エリア 1,850円/本
島根金城 Mt.FUJIエリア 1,850円/本
島根金城エリア 1,750円/本
Mt.FUJIエリア A 1,785円/本 1,960円/本
Mt.FUJIエリア B 1,885円/本
Mt.FUJIエリア C 1,985円/本


 ■配送エリア別 新配送料金表(税抜)(1セット(2本)あたりの料金となります。)

1set(2本)あたり(税抜) Mt.FUJI 島根金城
北海道北海道200円 800円
北東北青森・秋田・岩手600円
南東北宮城・福島・山形 0円
関東茨城・栃木・群馬・東京
神奈川・千葉・埼玉・山梨
400円
信越長野・新潟200円
東海静岡・三重・愛知・岐阜
北陸石川・福井・富山
関西大阪・京都・和歌山
兵庫・奈良・滋賀
100円無料
中国山口・岡山・広島・島根・鳥取200円
四国徳島・香川・愛媛・高知
九州福岡・佐賀・長崎・大分
熊本・宮崎・鹿児島
100円

 ■改定価格の適用開始日

2017年10月31日までにお申込みのお客様 : 2018年1月10日出荷分より適用


 ■期間限定特典のご案内

2017年10月31日までにお申込みのお客様を対象に、期間限定特典をご提供させていただきます。

【特典】
下記の各対象期間中に 12set 以上ご購入のお客様は、翌一年間に追加注文を一度だけ 1set無料でご利用いただけます。

対象期間 1 2018年1月から12月まで
無料追加注文受付期間 2019年1月から12月まで

対象期間 2 2019年1月から12月まで
無料追加注文受付期間 2020年1月から12月まで

対象期間 3 2020年1月から12月まで
無料追加注文受付期間 2021年1月から12月まで

※特典のお水は現在ご契約いただいているお水と同一商品に限ります。
※特典のお水をお受け取りいただけなかった場合、再送は出来かねます。
※商品代金が未納のお客様は、ご入金が確認できるまで特典をご利用いただけません。
2017.9.26
追加注文時の当日出荷廃止について

お客様各位

平素よりアイディールウォーターをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この度、配送業者の物流増加の影響に伴い、天然水の追加注文時の当日出荷を廃止することとなりました。
そのため、最短お届け可能日が一部変更となりますのでお知らせいたします。

■対象
天然水 追加注文時の最短お届け日

■変更日
2017年10月18日(水)

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2017.3.24
【重要なお知らせ】商号変更に関するご案内
2016.9.30
【再掲・重要なお知らせ】商品提供元変更のご案内
2016.9.16
【重要なお知らせ】商品提供元変更のご案内

アイディールあんしんプラン利用規約

アイディールあんしんプラン(機器補償パック)利用規約

第1条(取扱いの準則)

プレミアムウォーター株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が指定する会員サービスの会員(以下、総称して「会員」といいます。)向けに、以下に定める「アイディールあんしんプラン利用規約」(以下、「本規約」といいます。)に基づき、「アイディールあんしんプラン」(以下、「本サービス」といいます。)を提供します。

第2条(定義)

本規約における用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、本条2項に定義する利用者を対象とした以下の各サービスをいいます。
    1. (1)当社から提供を受けたウォーターサーバーの瑕疵、設置不良により水濡れが起こり、利用者の家屋や家財に損害を与え、当社が原状復帰の手当てが必要と認めた場合「水難お見舞金」を支払うサービス
    2. (2)ウォーターサーバーの瑕疵、設置不良、あるいは利用者の操作ミスにより、熱湯による火傷を被り、それを直接の原因として、医師が浅達性Ⅱ度以上と診断した場合に「火傷お見舞金」を支払うサービス
    3. (3)ウォーターサーバーの破損又は汚損により、ウォーターサーバーとしての重要な機能を喪失し又は専用ボトルカバーを破損した場合に当該ウォーターサーバーの同等品への交換をおこなうサービス
    4. (4)「クリーニングサービス」は、当社からのお水の出荷がなくかつ、ウォーターサーバーの利用がなかった場合、利用者のご連絡、申請によりセルフクリーニングキットを年1回1セット提供するサービス
  2. 「利用者」とは、会員のうち、当社に対して本サービスの利用を申し込み、当社の承諾を得た者をいいます。
第3条(申込手続き)
  1. 利用者の本サービスへの申込みは、当社が指定する方法によるものとし、当社がこれを承諾したことをもって申込手続きが完了するものとします。利用者は、本サービスの利用に必要な情報を登録するものとします。なお、利用者が当該登録を怠ったことにより、本サービスが利用できない場合において、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 定期配送契約にご契約済みの顧客が新たに本サービス加入する場合には、当社カスタマーセンターへ連絡をおこない加入の意思を伝えた時点から保証の提供をおこないます。
第4条(本規約及び本サービスの変更、廃止)

当社は、本規約及び本サービスの全部又は一部を変更、廃止できるものとします。また、本規約及び本サービスの変更が、次条(通知の方法)に定める方法に従って利用者に通知された場合、当該通知以後、利用者には変更後の規約が適用され、また変更後の本サービスが提供されます。

第5条(通知の方法)

本規約に関する変更等の事項について、当社から利用者に対する通知の方法は、当社が指定するWebサイトへの掲示によるものとします。

第6条(料金)
  1. 利用者は、本サービス利用の対価として、本規約の別紙に定める金額の料金(以下「本料金」といいます。)を当社の指定する期日・方法等に基づき支払うものとします。月額利用料金の課金は、ウォーターサーバーお届け予定日の属する月の翌々月から開始されます。なお、当社は理由の如何に関らず利用者が当社に対して既に支払った本料金を一切返還しないものとします。
  2. 当社は、本料金の支払いが確認できない場合、その翌月分の料金を請求する際に、確認できない月の料金を合わせて、2か月分の料金を請求いたします。その請求分の支払いが確認できない場合には、本サービスを解除させていただきます。
  3. 本サービスに加入する場合には、「水宅配サービス」をお申込みの決済と同一とし、原則としてクレジットカード決済のみとなります。
  4. クレジットカード不所持の場合、特例として口座振替決済を選択できますが、そのご利用方法といたしましては、以下のとおりとさせていただきます。
    • ウォーターサーバーのお届け日を含む月の翌月末日までに口座振替手続きが完了しない場合、本サービスを自動的に解除させていただきます。なお、原則として解除の通知を当社からおこないません。
    • 口座振替による代金のお支払いが確認できなかった場合は、本条2項と同様とさせていただきます。また、原則として解除の通知を当社からおこないません。
第7条(免責)
  1. 利用者が本規約に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、天災、事変その他の非常事態が発生し、又は、発生するおそれがある場合には、本サービスの利用を制限することがあります。
第8条(第三者への委託)

当社は、本サービスに関する業務を、利用者の事前の承諾又は利用者への通知をおこなうことなく、第三者に委託できるものとします。また当該委託にあたり、利用者に関する情報を提供することについて、利用者はあらかじめ同意するものとします。

第9条(保証の対象範囲等)
  1. 「水難お見舞金」は取扱説明書記載のどおりに操作している場合に発生した漏水事故に限ります。
  2. 「火傷お見舞金」の対象範囲は、利用者が個人の場合は利用者及びその同居の親族とし、法人の場合は当該法人の役員又は従業員に限るものとします。
  3. 「ウォーターサーバー破損補償」は、利用者(利用者が法人の場合は当該法人の役員又は従業員)若しくはお見舞金を受け取る者の故意又は重大な過失によるものを除き、当社から提供を受けたウォーターサーバーの破損又は汚損により、ウォーターサーバーとしての重要機能を喪失し、又は専用ボトルカバーを破損した場合に当該ウォーターサーバーを同等品への交換をおこないます。(cado×CLYTIAウォーターサーバーの場合は除きます。)
  4. 「クリーニングサービス」は、当社からのお水の出荷がなく、かつウォーターサーバーの利用がなかった場合、利用者のご連絡、申請によりセルフクリーニングキットを年1回1セット提供いたします。
  5. 本サービスの適用は当該ウォーターサーバーの設置日からとします。なお、本サービスが適用されるには、本サービスの適用期間中の事故(クリーニングサービスを除く。)であり、かつ本サービスの適用期間中に第11条に定める履行の請求がなされた場合とします。また、料金の支払いが確認できないときから本サービスの利用停止までの間の本サービスの適用の扱いについては、本料金の滞納があるときは解消させるまで履行の請求を受け付けず、滞納発生時から解消される時までの事故に対しては事後に支払われても本サービスの適用はありません。
第10条(保証しない場合)

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、保証事項の履行をしません。

  1. 利用者(利用者が法人の場合は当該法人の役員又は従業員)若しくはお見舞金を受け取る者の故意又は重大な過失
  2. 戦争、外国の武力行使、クーデターその他これらに類似の事変又は暴動
  3. 地震若しくは噴火又はこれらによる津波に起因する事故
  4. 核燃料物質若しくは核燃料物質によって汚染された物の放射性、爆発性その他の有害な特性又はこれらの特性による事故
第11条(事故発生時の手続)
  1. 利用者が保証事項の履行を請求するときは、当社の指定する方法にて申請をおこなうとともに、当社が指定する書類等を当社に対して送付するものとします。
    1. (1)「水難・火傷お見舞金」の場合
      • 事故状況説明書兼お見舞金請求書
      • 診断書、医療機関の調査同意書(「火傷お見舞金」の場合)
      • 損害保険会社からの保険金支払通知書又は、原状回復工事費支払の領収書(「水難お見舞金」の場合)
    2. (2)「ウォーターサーバー破損補償」の場合
      • ウォーターサーバー設置状況、本体破損状況がわかる写真及び、機器補償申請書
  2. 当社は、利用者から保証事項の履行の請求を受けたときは、事故等の事実を調査することがあります
  3. 利用者が当社の調査に協力しない場合は、当社による保証事項の履行が遅延又は不能となる場合があります。
第12条(保証の実施)
  1. 当社は、利用者から事故等の連絡を受け、必要書類等を受領したときは、速やかに保証事項を履行します。ただし、保証事項の履行の請求書類に不備があるとき、また調査が必要な場合は、当該書類不備の解消又は調査の終了の後に保証事項を履行します。
第13条(契約期間等)
  1. 本サービスの最低契約期間は、当該ウォーターサーバーの設置日の属する月を1か月目として、12か月間とし、本サービスの契約期間満了日までに、利用者から当社に対して、本サービスの利用を解約する旨の意思表示がない場合、本サービスの契約期間は自動的に同一条件で1年間更新されるものとし、その後も同様とします。
  2. 中途解約は、当社のカスタマーセンターに連絡をおこない解約の意思表示をおこなった時点からとします。
第14条(利用者に関する情報の利用)
  1. 当社は、本サービスに関して取得した利用者(法人の場合は、当該法人の役員又は従業員)等の一切の情報(氏名、電話番号、住所、メールアドレスを含むがこれに限らない。以下「利用者情報」という。)を、本サービスの提供に必要な範囲で利用することができるものとします。
  2. 利用者は、前項の規定による他、当社が利用者情報を、以下の各号のいずれかに該当する場合において利用することにつき、あらかじめ同意するものとします。
    1. (1)当社が利用者に対して、本サービスに関する案内又は連絡をおこなうとき
    2. (2)当社が本サービスの利用動向を調査し、特定個人の識別が不可能な形式に加工した上で、その分析結果を自ら利用し、又は第三者に提供するとき
    3. (3)法令の規定に基づき、提供するとき
  3. 利用者は、当社が公式ホームページに定める個人情報保護方針に基づき、利用者情報を利用することにつき、あらかじめ同意するものとします。
第15条(適用関係)

本規約に規定なき事項については、「水宅配サービスご利用規約」に従うものとし、本規約の解釈に疑義が生じた場合には、利用者及び当社は、信義誠実を旨とし両者協議の上解決するものとします。

2018年7月18日改定

<別添>

第2条規定の「本サービス」の内容
サービスの種類 サービス内容 適用条件
水難お見舞金 1万円 年1回まで
火傷お見舞金 浅達性Ⅱ度と診断された場合 1万円 年1回まで
深達性Ⅱ度と診断された場合 3万円
Ⅲ度と診断された場合 5万円
ウォーターサーバー破損補償
(cado×CLYTIAウォーターサーバーの場合は除きます。)
ウォーターサーバーの交換
(ご利用相当代替機)
年1回まで
クリーニングサービス セルフクリーニングキットの提供(1セット)
(中性電解水1本+通水用1本)
年1回まで(申告制)
cado×CLYTIAウォーターサーバー専用
「3年間保証」
ウォーターサーバーの修理 本体付属の保証規定に準ずる
第6条規定の「本料金」の内容

月額 : 550円(税込594円)

(参考)
アイディールウォーター カスタマーセンター
0570 − 550 − 091 平日: 10:00〜17:30 土日祝: 10:00~17:00(年末年始を除く)
URL: http://www.i-dealwater.jp

アイディールあんしんプラン 保証サービスの流れ

下記の専用窓口にご連絡下さい。
0570-550-091
平日10:00~17:30
土日祝日10:00~17:00
※年末年始除く